Política de privacidade — Local Home BR

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site, por telefone ou por e-mail é a Local Home BR, Rua Senador Villas Boas, 6 · Cuiabá – MT · CEP 78045-220, CNPJ 31.599.242/0001-77, Inscrição Estadual 747.374.639.

Para qualquer dúvida sobre o tratamento de dados, escreva para [email protected] ou ligue para (65) 3326-4593. Não nomeamos um encarregado de proteção de dados (DPO), pois não atendemos aos critérios legais para isso; suas mensagens são tratadas pelo responsável pela consultoria.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que precisamos para responder e prestar o serviço. Na prática, são três grupos.

Dados do formulário e das mensagens

nome completo
endereço de e-mail
número de telefone, se você informar
assunto escolhido e texto da mensagem
data e hora do envio e registro do consentimento confirmado

Documentos que você nos envia

faturas de energia elétrica ou gás
contratos e propostas de comercializadoras
leituras e dados do ponto de medição, quando necessários para a análise

Dados técnicos do servidor

endereço IP de onde a solicitação foi enviada
data e hora do acesso e endereço da página solicitada
tipo de navegador e sistema operacional

Não coletamos dados pessoais sensíveis e pedimos que você não nos envie. Para uma primeira análise, basta um documento com o nome e o número do ponto de medição ocultados.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

Finalidade	Base legal	Prazo de retenção
Resposta a solicitações pelo formulário ou por e-mail	consentimento, art. 7º, I da LGPD (Lei nº 13.709/2018)	até doze meses a partir da última mensagem
Elaboração de proposta e prestação do serviço contratado	execução do contrato, art. 7º, V da LGPD (Lei nº 13.709/2018)	duração da parceria e cinco anos após o fim
Emissão e guarda de notas fiscais	cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II da LGPD	dez anos, conforme exigido pela legislação tributária
Avisos antes do fim da fidelidade no acompanhamento anual	execução do contrato, art. 7º, V da LGPD (Lei nº 13.709/2018)	duração do acompanhamento contratado
Segurança do servidor e prevenção de uso indevido do formulário	legítimo interesse, art. 7º, IX da LGPD	até doze meses
Publicação de avaliação na página de avaliações	consentimento, art. 7º, I da LGPD	até a revogação do consentimento

Quando o tratamento se baseia em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação. Envie a revogação para [email protected].

4. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos dados nem os compartilhamos para fins de marketing. Podem ter acesso a eles, na medida do necessário:

o provedor de hospedagem do site e do e-mail, como operador contratado
o escritório de contabilidade, na parte relativa às notas fiscais emitidas
a comercializadora escolhida por você e a distribuidora, quando você nos autorizar expressamente a enviar o pedido
autoridades públicas, quando exigido por lei

O pedido de troca de comercializadora ou de alteração da potência contratada é enviado exclusivamente com base na sua autorização por escrito e apenas para a empresa escolhida por você.

5. Transferência internacional de dados

O site carrega fontes e arquivos de estilo de redes de distribuição de conteúdo administradas por provedores fora do Brasil. Nesse carregamento, esses servidores recebem o endereço IP do seu aparelho e informações sobre o navegador, sem os quais o download do arquivo não é tecnicamente possível.

Não enviamos outros dados a esses endereços. O conteúdo do formulário é enviado exclusivamente ao nosso servidor. Se você não quiser ficar exposto a esse carregamento, pode usar uma extensão do navegador que bloqueia recursos externos; a página continua utilizável, só muda a aparência da fonte.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem direito:

de acesso aos seus dados e a uma cópia dos dados tratados
de correção de dados incorretos ou de complementação de dados incompletos
de eliminação, quando não houver mais base para a retenção
de limitação do tratamento
à portabilidade dos dados que você mesmo nos forneceu
de oposição a tratamento baseado em legítimo interesse
de revogar o consentimento a qualquer momento

Envie sua solicitação para [email protected] ou pelo correio para Rua Senador Villas Boas, 6 · Cuiabá – MT · CEP 78045-220. Respondemos em até um mês a partir do recebimento. Se não pudermos atender à solicitação, explicamos o motivo por escrito.

Caso você entenda que seus direitos foram violados, pode apresentar reclamação ao órgão fiscalizador. No Brasil, essa função é exercida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança e decisões automatizadas

Só têm acesso às mensagens e aos documentos os colaboradores que trabalham no seu caso. Os envios do formulário são armazenados fora da parte publicamente acessível do servidor, e a transferência da página ocorre por conexão criptografada.

Não deixamos nenhuma decisão sobre você a cargo de processos automatizados, e também não te classificamos em perfis. Toda avaliação sobre sua fatura é escrita por uma pessoa que leu o documento.

8. Alterações neste texto

Podemos atualizar este texto quando mudar a forma de trabalho ou a legislação. Vale sempre a versão publicada nesta página, com a data da última alteração indicada no topo. Em mudanças relevantes, avisamos também por e-mail os clientes com quem estamos trabalhando.

Este texto tem caráter informativo e não substitui aconselhamento jurídico. Para dúvidas sobre o conteúdo, escreva para [email protected] ou ligue para (65) 3326-4593.